Stuur iets door, upload een transcript of typ een losse gedachte.
CRM-light: contactcontext zonder CRM-gedoe
Een klassiek CRM vraagt dat je zelf een contactpersoon opent, het juiste veld vindt en een notitie netjes uitschrijft. ZZPA doet dat op de achtergrond, vanuit wat je toch al tegen je PA vertelt.
Bij de koffieautomaat na een bedrijfsuitje
Iemand noemt terloops dat hij in Q3 overstapt naar een nieuw CRM-systeem. Geen aparte actie, geen CRM-scherm invullen: je vertelt het je ZZPA, en het landt bij de contactcontext van die persoon.
Wat er allemaal vastgelegd wordt
Rond een contactpersoon houdt ZZPA de dingen bij die je vluchtig hoort, maar wel goed vindt om te onthouden.
- Trivia over een gesprekspartner.
- Een anekdote die iemand vertelt.
- Rollen en posities binnen een organisatie, project of community.
- Wie met wie samenwerkt en wie waarover beslist.
Geen schermen, geen velden
Je hoeft geen contactpersoon te zoeken, geen veld te selecteren en geen notitie uit te schrijven. Het gebeurt vanuit je normale gesprek met je PA, op dezelfde manier als bij klantgesprekken samenvatten.
Bruikbaar bij meerdere klanten tegelijk
Voor freelancers met meerdere klanten blijft contactcontext gekoppeld aan de juiste organisatie, zodat je context niet door elkaar loopt. Zie hoe dat werkt als je voor meerdere klanten tegelijk werkt.
Veelgestelde vragen
Is dit een volledig CRM met pipelines en rapportages?
Nee. ZZPA is geen verkoop-CRM. Het is een lichte laag rond contactpersonen, rollen en context, gericht op relatiekennis, niet op salesrapportages.
Moet ik zelf contactpersonen aanmaken voordat ik iets kan vastleggen?
Nee. Een contactpersoon ontstaat vanuit het gesprek zodra je iets over diegene vertelt.
Blijft dit prive-achtige informatie ergens zichtbaar in mijn scherm?
Nee. De PA bevestigt met zo min mogelijk inhoud, zodat je tijdlijn schoon blijft. Je vindt de details terug bij de contactpersoon zelf, niet in de lopende conversatie.
Laat relatiekennis vanzelf landen bij de juiste persoon
Gratis te starten. Organisatie- en communitycontext zit vanaf Groei ZZP inbegrepen.
Start mijn ZZPA