E-mail en transcript-sheets: input naast de chat

De chat is het hart van ZZPA, maar niet elke input begint daar. Een doorgestuurde e-mail of een geüploade transcript-sheet komt binnen via een ander kanaal en wordt daarna op dezelfde manier verwerkt.

Herkenbaar moment

Voor de dag start

Je stuurt een mail van een klant door naar je persoonlijke ZZPA-inbox met de gedachte: dit verwerk ik later. Later die dag vind je een samenvatting terug als notitie, gekoppeld aan de juiste organisatie.

Twee extra kanalen naast de chat

Naast rechtstreekse chatberichten heeft ZZPA twee andere ingangen voor input.

Een persoonlijke inbox waar je e-mail naartoe kunt doorsturen.
Een upload voor transcript-sheets van gesprekken of vergaderingen.

Zelfde verwerking, ander kanaal

Of input nu via chat, e-mail of een transcript-sheet binnenkomt: je PA verwerkt het op dezelfde manier tot taken, notities of sparks. Zie ook hoe dat werkt bij klantgesprekken samenvatten.

Handig bij een beheerde werkplek

Voor wie op een beheerde werkplek van een klant werkt, is doorsturen naar een eigen inbox vaak makkelijker dan een app installeren: e-mail werkt bijna overal.

Veelgestelde vragen

Wat voor bestanden accepteert de transcript-upload?

Een transcript-sheet van een gesprek of vergadering, die je PA op dezelfde manier verwerkt als een samenvatting die je zelf intikt.

Is mijn doorgestuurde e-mail zichtbaar voor anderen?

Nee. De inbox is persoonlijk en gekoppeld aan jouw ZZPA-omgeving, niet aan een gedeeld postvak.

Moet ik zelf aangeven welke klant een doorgestuurde mail betreft?

ZZPA leidt dit zoveel mogelijk af uit de inhoud van het bericht; je kunt het altijd aanvullen of corrigeren.

Stuur je eerste e-mail door naar je ZZPA-inbox

Gratis te starten. Transcript-sheets en inboxverwerking zitten vanaf Groei ZZP inbegrepen.

Start mijn ZZPA